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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was bedeutet orts- und zeitunabhängig?

Ob morgens auf dem Weg ins Büro, abends auf der Couch oder am Wochenende am heimischen Schreibtisch: Sie können selbst bestimmen, wann Sie lernen und wie viel Zeit Sie am Stück aufwenden wollen.

Benötige ich eine Software für die Onlinekurse?

Nein. Unsere digitalen Lernangebote sind ausschließlich webbasiert. Das heißt, Sie benötigen lediglich einen Webbrowser wie Google Chrome, Firefox oder Safari. Der Webbrowser sollte in der neusten Version installiert sein. Per Browser können Sie auf sämtliche Kursangebote zugreifen, Kursunterlagen herunterladen und an Chat-Sessions teilnehmen.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung der Teilnahmegebühr ist derzeit ausschließlich via PayPal möglich. Hierbei haben Sie jedoch auch die Möglichkeit via Kreditkarte zu zahlen.

Was genau heißt Geld-zurück-Garantie?

Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung bis zwei Wochen nach Kursbeginn. Beispiel: Sie beginnen den Kurs am 01.07.2020. Bis zum 14.07.2020 können Sie eine Rückerstattung erhalten.

Sobald Sie eine Abschlussbescheinigung erworben haben, gilt der Kurs als absolviert. Die Teilnahmegebühr kann dann nicht mehr rückerstattet werden. Das gilt auch für den Fall, dass Sie einen Kurs innerhalb der zweiwöchigen Rückerstattungsfrist abgeschlossen haben.

Wie bewerbe ich mich bei Ihnen als Dozent*In?

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an dozenten@turtleneck.academy. Gerne können Sie uns vorab ein Exposé mit ersten inhaltlichen Ideen sowie Informationen über Ihre Person zu schicken.

Fragen zu einem Kurs

Wie lange habe ich Zugriff auf den Kurs?

Da es sich bei dem Angebot um einen On-demand Kurs handelt, steht Ihnen der Kurs so lange zur Verfügung, wie Ihr Turtleneck-Account besteht.

Wie lange dauert es, bis ich einen Kurs abgeschlossen habe?

Die Dauer hängt vom jeweiligen Onlinekurs ab. Sie müssen Sie den Kurs nicht in der veranschlagten Zeit absolvieren. Unser E-Learning-Angebot gibt Ihnen zeitliche Flexibilität. Sie geben das Tempo vor und können den Kurs so schnell oder langsam durchlaufen wie es für Sie passt.

Was mache ich, wenn ich inhaltliche Fragen habe?

Inhaltliche Fragen können Sie jederzeit per E-Mail an support@turtleneck.academy senden. Wir beantworten Ihre Fragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Darüber hinaus gibt es pro Kurs regelmäßige Live-Chat-Sessions. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt an den Dozenten zu stellen.

Kann ich den Kurs auch als Absolvent*In besuchen und wird mir dieser dann als Weiterbildungsmaßnahme angerechnet?

Bitte achten Sie auf die Hinweise der jeweiligen Kursbeschreibungen. Wird der Kurs als Weiterbildungsmaßnahme für Absolvent*In angeboten, steht dieses explizit in der Kursbeschreibung.

Fragen zur Anerkennung

Werden die Onlinekurse von allen Architekten- und Ingenieurskammern anerkannt?

In den meisten Bundesländern sind die Mitglieder der Architekten- und Ingenieurskammern dazu verpflichtet, Nachweise über eine bestimmte Anzahl von Fortbildungsstunden vorzulegen. Die Anerkennung unserer Schulungen wird von vielen Kammern anerkannt. Weitere Einzelheiten sowie Informationen über den Status der jeweiligen Anerkennung finden Sie in den Kursbeschreibungen.

Wann/wie erhalte ich meine Teilnahmebescheinigung?

Erst wenn der Kurs vollständig absolviert wurde (sämtliche Lektionen & Wissensfragen), können Sie das Teilnahmezertifikat herunterladen.